Assistenza umana di espertiUn supporto che sembra un’estensione del tuo team
I problemi dei siti non seguono un orario 9-5. Kinsta offre un’assistenza di prima classe 24/7/365 fornita da tecnici esperti in WordPress.
230.000 aziende e brand di tutto il mondo si affidano a Kinsta
Competenza su WordPress
Assumiamo solo tecnici dell’assistenza che conoscono WordPress come le loro tasche.
Risposta immediata
Ricevi aiuto rapidamente con un tempo medio di risposta inferiore ai 2 minuti.
Assistenza multilingue
Contatta il nostro team nella tua lingua – rispondiamo in 8 lingue diverse.
Un supporto che i clienti
raccomandano
Kinsta supera i principali fornitori di hosting per quanto riguarda la soddisfazione dell’assistenza clienti su G2.
Le valutazioni si basano sul rapporto G2 Spring 2026 e sono misurate su una scala di 10 punti.
Cosa rende Kinsta diversa?
Monitoraggio proattivo del sito
Controlliamo lo stato del tuo sito ogni 3 minuti per individuare i problemi prima di te.
Supporto a livello singolo da parte di esperti
Che tu gestisca un blog o il sito di un’azienda Fortune 500, avrai lo stesso livello di assistenza d’élite.
Garanzia gratuita di hack-fix
Se il tuo sito viene compromesso, i nostri esperti di sicurezza lo ripareranno senza costi aggiuntivi.
Risoluzione collaborativa dei problemi
I nostri tecnici collaborano dietro le quinte per risolvere più velocemente anche i problemi più complessi.
97%
tasso di soddisfazione dei clienti
< 2 min
tempo medio di risposta
47 min
tempo medio di risoluzione
30% di crescita del business
L’agenzia di sviluppo web Gradient9 è riuscita a scalare con fiducia grazie al supporto degli esperti di Kinsta 24 ore su 24.
Una sicurezza sempre all’avanguardia
Il nostro team proattivo che si occupa di malware e abusi monitora le attività sospette, mentre i firewall di livello enterprise e la protezione DDoS mantengono il tuo sito protetto.
Migrazioni gestite da esperti per te
Cambiare host non deve essere complicato. Il nostro team si occupa della migrazione dall’inizio alla fine, così potrai passare a Kinsta senza downtime o rischi.
L’aiuto di un esperto, ovunque tu sia
I nostri tecnici operano in tutti i fusi orari e supportano migliaia di clienti in 120 paesi.
Backup automatici, sempre disponibili
Tutti i piani includono backup automatici giornalieri, backup manuali e punti di ripristino generati dal sistema. Avrai sempre a disposizione almeno due settimane di backup in MyKinsta.
Assistenza globale, localizzata per te
Lavora nella tua lingua preferita grazie all’assistenza in tempo reale in 8 lingue, alla documentazione completamente tradotta e a un’esperienza MyKinsta localizzata.
Supporto integrato in MyKinsta
La nostra dashboard personalizzata ti permette di ricevere aiuto senza alcuno sforzo. Chatta con un esperto da qualsiasi pagina mentre gestisci i tuoi siti.
- Chat integrata disponibile con un clic da MyKinsta
- Condividi facilmente screenshot, snippet di codice e video
- Accedi alla cronologia completa delle conversazioni per non ripeterti mai più
- Gestisci gli strumenti del sito e le richieste di assistenza in un unico luogo
Scopri di più su Kinsta
Prestazioni e stabilità su cui contare
Sicurezza di livello enterprise per tutti i siti e i piani
Un’unica dashboard per la gestione del sito su larga scala
Domande frequenti
In quanto tempo riceverò aiuto quando ne avrò bisogno?
Rapidamente. Il team di supporto di Kinsta risponde in media in meno di 2 minuti, 24/7/365. Che si tratti di una piccola domanda o di un problema critico, parlerai sempre con un vero esperto di WordPress.
Dovrò passare attraverso più livelli di assistenza?
No. Ogni cliente ha accesso diretto a tecnici WordPress esperti fin dall’inizio.
Non ci sono script, non passerai da un reparto all’altro e non dovrai lottare per ottenere assistenza dal livello “giusto”.
Kinsta può aiutarmi se il mio sito si rompe o viene violato?
Sì. Il nostro team aiuta a risolvere i problemi di WordPress e include una garanzia di hack-fix gratuita su ogni piano.
Se il tuo sito viene compromesso, i nostri tecnici ti aiuteranno a ripulirlo senza costi aggiuntivi.
Kinsta supporta solo i problemi tecnici?
Assolutamente no. Se hai bisogno di aiuto per migliorare le prestazioni, capire come usare MyKinsta, risolvere i problemi dei plugin o pianificare una migrazione, il nostro team è qui per aiutarti.
Cosa rende l’assistenza di Kinsta diversa da quella di altri host?
La maggior parte degli host valuta l’assistenza in base alla velocità di risposta. Kinsta la misura dalla velocità con cui risolve i problemi.
Con un tasso di soddisfazione dei clienti del 97% e un tempo medio di risoluzione di 47 minuti, è un’assistenza che riesce effettivamente a risolvere i problemi.
Cosa succede se il mio sito non funziona?
Kinsta monitora in modo proattivo ogni sito ogni 3 minuti. Se viene rilevato un problema, il nostro team è pronto a indagare rapidamente e ad aiutare il tuo sito a tornare online il prima possibile.
Kinsta esegue il backup del mio sito automaticamente?
Sì. Ogni piano include backup automatici giornalieri, backup manuali e punti di ripristino generati dal sistema.
Avrai sempre a disposizione almeno due settimane di backup in MyKinsta, così se qualcosa va storto, tornare a una versione pulita richiederà minuti, non giorni.
Non riesci a trovare quello che stai cercando? Chatta con noi